Условия обслуживания

Общие положения.

  1. Данные условия обслуживания действительны для отношений между Покупателем на straus-spb.ru и владельцем интернет-магазина страусиной фермы «Страусиный хутор», находящегося по адресу в интернете straus-spb.ru, в дальнейшем straus-spb.ru.
  2. straus-spb.ru имеет право изменять и дополнять настоящие условия обслуживания.
  3. Изменения условий обслуживания и цен отображаются на сайте straus-spb.ru. Изменения и дополнения условий обслуживания вступают в силу с момента публикации на сайте straus-spb.ru.
  4. Ассортимент товаров и их цены меняются без предварительного уведомления.
  5. Количество товара, доступного к заказу, указывается с временной задержкой и может отличаться от реального состояния склада.
  6. После оформления заказа товар бронируется (при наличии на складе). Заказ считается вступившим в силу с момента изменения статуса заказа на "оплачен" или на "подтвержден", который устанавливается автоматически или после звонка менеджера для согласования заказа, если это необходимо.
  7. Все изображения товара имеют иллюстративное значение и могут отличаться от реального товара.
  8. Ознакомление с общими условиями обслуживания для каждого Покупателя обязательно.
  9. Оформив заказ, Покупатель соглашается, что ознакомился с условиями обслуживания в интернет-магазине straus-spb.ru и принимает настоящие условия обслуживания.
  10. Покупатель имеет право отказаться от заказа за один час или более до приезда курьера (кроме случаев, когда оплачиваются задатки и подарочные сертификаты). В случае отказа от заказа после приезда курьера, необходимо будет оплатить стоимость доставки (на основании п.п. 3,4 ст. 497 ГК РФ). Доставка оплачивается, если курьер предупредил о приезде, прибыл в условленное время и доставленный товар обладает надлежащим качеством и комплектностью.

Стоимость товара.

  1. Все цены на straus-spb.ru указанны в рублях.
  2. К конечной цене может быть добавлена плата за доставку, согласно выбранному при оформлении заказа способу доставки, стоимость добавляется после согласования с менеджером.

Оформление и выполнение заказа.

  1. straus-spb.ru принимает заказы следующими способами: по телефону, по электронной, через интернет-магазин. Вы также можете приобрести большинство товаров магазине на территории страусиной фермы «Страусиный хутор». Цены на них могут отличаться от цен интернет-магазина.
  2. После оформления или оплаты заказа наш менеджер свяжется с вами для подтверждения заказа. Для выполнения заказа, нам необходимо время на его обработку. Как правило, минимальное время составляет 1-3 часа, а в некоторых случаях оно может увеличиться из-за того, что заказ поступил например вечером или в выходные и праздничные дни. Поэтому мы просим делать свои заказы заблаговременно.
  3. В подтверждение сделанного заказа Покупателю высылается информация о заказе, на указанный им адрес электронной почты.
  4. Покупатель обязан перед подтверждением заказа проверить и убедиться, что все указанные данные соответствуют действительности и фактически сделанному заказу.

Оплата товара.

  1. Оплата товара осуществляется:
  • банковскими картами и электронными деньгами (только в интернет-магазине)
  • наличными рублями курьеру
  • наличными рублями при самовывозе

Доставка.

  1. Покупатель вправе выбирать любой способ доставки, который соответствует выбранным товарам.
  2. Покупатель обязан перед оформлением заказа проверить полноту и правильность всех предоставленных им данных во избежание задержек и неопределенностей при доставке заказа. straus-spb.ru не несет ответственности за задержку доставки товара, если она вызваны неточными, неполными или неправильными данными, предоставленными Покупателем при оформлении заказа.
  3. Способ доставки и ее сроки оговариваются при подтверждении заказа нашим менеджером по телефону или электронной почте.

Гарантия.

  1. straus-spb.ru не несет ответственности за:
  • повреждения или порчу товара по вине или неосторожности Покупателя
  • повреждения или порчу товара, вызванную нарушением правил или условий эксплуатация товара Покупателем
  • нормальный износ товара вследствие обычной эксплуатации

Конфиденциальность информации покупателя.

  1. Любая информация, полученная straus-spb.ru от Покупателя, используется исключительно для внутренних целей интернет магазина с конечной целью улучшения обслуживания посетителей сайта и третьим лицам не передается.

Форс-мажор.

  1. straus-spb.ru не отвечает за понесённый Покупателем ущерб или задержку доставки товара в случае, если ущерб или задержка доставки обусловлены обстоятельствами, на которые straus-spb.ru не мог повлиять, и наступление которых straus-spb.ru не предвидел и не мог предвидеть.